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Aplicativos móveis: tecnologia a favor dos negócios

Atualizado pela última vez às 22:08, do dia 11/08/2010

Resolução mais rápida dos problemas e maior satisfação do cliente. Estes são os principais motivos para implantação de dispositivos móveis em diversos setores de grandes empresas, é o que aponta uma pesquisa realizada pela Forest Consulting e encomendada pela Sterling Commerce. O estudo foi focado nos setores de comunicações e mídia, distribuição e logística, serviços financeiros, bancos, seguros, manufatura e varejo. Foram entrevistadas pessoas encarregadas de decisões envolvendo mobilidade que atuam em empresas cujas sedes corporativas se localizam nos Estados Unidos, Brasil, Canadá, França, Alemanha e Reino Unido.

 

Para a maioria das empresas entrevistadas, a implantação de aplicativos integrando mobilidade é fundamental para o sucesso da corporação a longo prazo. Cerca de 95% dos entrevistados distribuem aparelhos móveis a suas gerências executivas e aos profissionais da área de TI. Cerca de 90% dos entrevistados identificaram a maior produtividade e receptividade dos funcionários como os dois principais fatores que determinaram a implantação do uso de aplicativos móveis.

 

Aproximadamente 87% das empresas equipam seus representantes de vendas e pessoal administrativo com aparelhos móveis, 75% fornecem aparelhos móveis ao pessoal de campo e 65% das empresas distribuem aparelhos móveis a funcionários da cadeia de suprimento com funções de segurança ou atendimento ao cliente.

 

No setor de distribuição e logística, 39% das empresas instalaram aplicativos para profissionais de serviços e vendas que atuam no campo, além de aplicativos de gestão de frete e transporte. Já no setor financeiro 35% das instituições estão implantando aplicativos para seus profissionais de vendas e serviços que atuam no campo.

 

Na área de mídia e comunicações, 48% das empresas estão instalando aplicativos móveis que rastreiam pedidos de compra, bem como aplicativos de gestão e atendimento, sendo que 46% ainda utilizam aplicativos móveis para vendas e prestação de serviços no campo. No varejo, 53% das empresas estão instalando aplicativos de gestão de estoques e logística.

 

Em Sergipe

 

Este novo nicho de mercado pode surpreender. Segundo um estudo publicado recentemente, pela Juniper Research, as receitas provenientes de aplicativos móveis irão crescer US$ 22 bilhões nos próximos 5 anos em todo o mundo. O mercado sergipano ainda é muito incipiente quando se fala em aplicativos móveis, mas, muitas vezes as empresas e os empresários demandam soluções específicas para seu segmento, por isso, mesmo existindo uma gama de aplicativos para cada necessidade, o ideal é que se procure empresas especializadas no assunto.

 

Por Eloy Vieira com informações do Cinform e do Wiaxis Mobile